Stornierung Ihrer Bestellung
Bei Pinevra möchten wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung korrekt und zuverlässig bearbeitet wird. Falls Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Stornierung vor dem Versand
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Bitte senden Sie Ihre Anfrage zur Stornierung an:
Pinevra
E-Mail: delivery@pinevra.com
Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer sowie die relevanten Bestelldaten an, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.
Stornierung nach dem Versand
Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt gemäß unserem Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Erstattung
Nach erfolgreicher Stornierung oder nach Erhalt der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Ausnahmen
Bei als Ausverkaufsware gekennzeichneten Artikeln ist eine Rückgabe oder Stornierung ausgeschlossen.
Kontakt
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E-Mail: delivery@pinevra.com
Telefon: 3312572038
Adresse:
1911 W OAKDALE AVE
CHICAGO, IL 60657
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